Yleiset myyntiehdot

Vacuumservice – Yleiset myyntiehdot

(1) YLEISTÄ. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Oy SV Vacuumservice Ab:n ja sen konserniyhtiöiden (”Vacuumservice”) tuotteiden, varaosien ja muiden materiaalien (yhdessä ”Tuotteet”) sekä palveluiden toimituksiin asiakkaille (”Asiakas”). Nämä sopimusehdot syrjäyttävät kaikki osapuolten viittaamat poikkeavat ehdot ja muodostavat yhdessä muiden osapuolten välisessä sopimuksessa määriteltyjen sopimusasiakirjojen (esim. tarjous) kanssa koko osapuolten välisen sopimuksen tässä kuvattua asiaa koskien (”Sopimus”). Sopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat kirjallisesti vahvistaneet Tuotteiden toimituksen, ja sitä voidaan muuttaa ainoastaan kirjallisesti.

(2) TUOTTEET. Vacuumservicen toimittamat Tuotteet ovat kolmansien osapuolten (”Valmistaja(t)”) valmistamia. Vacuumservice toimii ainoastaan Tuotteiden jakelijana eikä niiden valmistajana. Kaikkiin Tuotteisiin sovelletaan yksinomaan kyseisen Valmistajan myöntämää takuuta. Vacuumservice välittää Asiakkaalle kaikki Valmistajan Vacuumservicelle myöntämät välitettävissä olevat takuut, vakuutukset ja oikeussuojakeinot. Nämä voivat kattaa myös esimerkiksi Tuotteita koskevat tekniset tiedot, lainmukaisuuden arvioinnin ja muut vastaavat vaatimukset. Vacuumservice toimittaa Asiakkaalle pyynnöstä Valmistajan sovellettavat takuuehdot.

Vacuumservice avustaa Asiakkaan ja Valmistajan välisten vaatimusten käsittelyssä ja antaa kohtuullista apua takuu-, vaatimustenmukaisuus- ja muiden kysymysten ratkaisemisessa, ottamatta kuitenkaan viimekätistä vastuuta Valmistajasta johtuvista Tuotteiden virheistä tai puutteista. Asiakas vastaa aina siitä, että Tuotteet soveltuvat aiottuun käyttötarkoitukseen.

(3) ASIAKASKOHTAISET MUUTOKSET. Asiakkaan pyytämistä Tuotteisiin liittyvistä muutoksista tai palveluista (yhdessä ”Räätälöinti”) sovitaan erikseen kirjallisesti, ja samalla määritellään Räätälöinnin laajuus, hinta ja aikataulu. Vacuumservicen vastuu Räätälöinnistä rajoittuu sen varmistamiseen, että Räätälöinti suoritetaan huolellisesti ja sovittujen kirjallisten määritysten mukaisesti. Asiakas vastaa muista seikoista, kuten Räätälöinnin lainmukaisuudesta, soveltuvuudesta aiottuun käyttötarkoitukseen ja tarvittavien lupien hankkimisesta. Asiakas hyväksyy, että Vacuumservicen suorittama Räätälöinti voi mitätöidä Valmistajan takuun tai rajoittaa sitä.

(4) DOKUMENTAATIO. Kaikki Vacuumservicen tai kolmansien osapuolten Asiakkaalle toimittama dokumentaatio on yksinomaan Vacuumservicen tai kyseisen kolmannen osapuolen omaisuutta. Asiakas saa käyttää dokumentaatiota ainoastaan sen asianmukaiseen käyttötarkoitukseen Sopimuksen mukaisesti. Dokumentaatiota ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille ilman Vacuumservicen tai kyseisen kolmannen osapuolen kirjallista lupaa.

(5) HINNAT. Hinnat määritellään Sopimuksessa (esim. Vacuumservicen tarjouksessa). Ellei hintoja ole erikseen sovittu, sovelletaan Vacuumservicen kulloinkin voimassa olevia hintoja, joita Vacuumservice voi aika ajoin tarkistaa. Jo vahvistettujen tilausten hinnat pysyvät kuitenkin voimassa hinnantarkistuksista huolimatta. Hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa ja muita mahdollisesti soveltuvia julkisia maksuja, jotka lisätään hintoihin. Jos mainitut verot tai julkiset maksut muuttuvat, Vacuumservicella on oikeus muuttaa hintoja vastaavasti.

(6) MAKSUEHTO. Ellei toisin sovita, maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, ja Tuotteet laskutetaan kunkin tilauksen lähettämisen yhteydessä. Viivästyskorko kertyy Suomen korkolain mukaisesti. Jos Asiakas laiminlyö maksun suorittamisen eräpäivään mennessä, Vacuumservice voi muiden oikeuksiensa ohella lykätä omien Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämistä.

(7) TOIMITUS. Toimitusaika ja -ehto määritellään Sopimuksessa. Jos niitä ei ole määritelty, toimitus tapahtuu kohtuullisessa ajassa toimitusehdolla EXW, Vacuumservicen ilmoittama paikka (INCOTERMS 2020). Jos Tuotteiden toimitus viivästyy Asiakkaasta johtuvista syistä, Vacuumservicella on oikeus varastoida Tuotteet Asiakkaan riskillä ja kustannuksella. Vaaranvastuu siirtyy sovitun toimitusehdon mukaisesti. Vacuumservicella on oikeus toimittaa Tuotteet osatoimituksina. Tuotteet ovat Vacuumservicen omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.

Asiakkaan on tarkastettava Tuotteet viipymättä toimituksen jälkeen. Kaikista näkyvistä virheistä, puutteista tai poikkeamista on ilmoitettava Vacuumservicelle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituspäivästä.

 (8) TAKUU. Edellyttäen, että Asiakas noudattaa Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, Vacuumservice välittää Asiakkaalle Valmistajan takuut yllä olevan kohdan 2 mukaisesti. Takuuaikana Valmistaja sitoutuu tyypillisesti korjaamaan veloituksetta Tuotteessa olevat viat, jotka johtuvat suunnittelu-, materiaali- tai valmistusvirheistä. Vaihtoehtona virheellisen Tuotteen korjaamiselle Valmistaja voi tyypillisesti toimittaa korvaavan tuotteen, joka vastaa olennaisilta osin toiminnallisuuksiltaan ja ominaisuuksiltaan alkuperäistä tuotetta. Korjaus tai vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

Vacuumservice avustaa Asiakasta, kun takuuasiat vaativat yhteydenpitoa Valmistajaan, ja voi suorittaa takuukorjauksia Valmistajan luvalla. Asiakkaan on takuukorjausta varten annettava Vacuumservicelle pääsy tiloihin, joissa virheellinen Tuote sijaitsee, ellei Vacuumservice pyydä Asiakasta palauttamaan sitä Vacuumservicelle tai Valmistajalle. Vacuumservice vastaa palautettujen Tuotteiden kuljetuskustannuksista edellyttäen, että kustannukset ovat kohtuullisia ja Vacuumservice on hyväksynyt ne kirjallisesti etukäteen. Jos virhe ei kuulu takuun piiriin, Asiakas vastaa aiheutuneista kustannuksista.

Asiakkaan on ilmoitettava kirjallisesti Vacuumservicelle kaikista Tuotteiden virheistä 7 päivän kuluessa niiden havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään takuuaikana. Tuotteisiin ei sovelleta muita takuita kuin Valmistajan takuuehdoissa on kuvattu.

Valmistajan takuu ei tyypillisesti kata virheitä, jotka johtuvat (i) siitä, että Asiakas ei ole käyttänyt Tuotteita Valmistajan ohjeiden mukaisesti; (ii) Asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittamasta virheellisestä tai puutteellisesta huollosta, asennuksesta, korjauksesta tai varastoinnista; (iii) Tuotteeseen ilman Valmistajan lupaa tehdyistä muutoksista; (iv) tavanomaisesta kulumisesta; (v) Tuotteiden yhdistämisestä tai asentamisesta laitteisiin, materiaaleihin tai tuotteisiin, joita Valmistaja ei ole hyväksynyt; ja (vi) siitä, ettei Tuotteita ole suojattu asianmukaisesti ulkoisilta vaikutuksilta.

(9) IMMATERIAALIOIKEUDET. Kaikki immateriaalioikeudet (mukaan lukien kolmansien osapuolten oikeudet), jotka osapuoli (tai kolmas osapuoli) on luonut ennen Sopimusta tai sen ulkopuolella, säilyvät kyseisellä osapuolella. Osapuolten tarkoituksena ei ole siirtää näitä oikeuksia toisilleen. Tuotteiden ja niihin liittyvän dokumentaation immateriaalioikeudet ja muut oikeudet kuuluvat Valmistajalle, muulle kolmannelle osapuolelle tai Vacuumservicelle, lukuun ottamatta mahdolliset Asiakkaan olemassa olevat Räätälöintiin liittyvät immateriaalioikeudet. Tuotteisiin, niihin liittyviin ohjeisiin tai muuhun dokumentaatioon kiinnitettyjä merkintöjä tai tavaramerkkejä ei saa muuttaa tai poistaa ilman Valmistajan tai Vacuumservicen lupaa. Asiakas sitoutuu kunnioittamaan Valmistajan ja Vacuumservicen immateriaalioikeuksia.

(10) KOLMANSIEN OSAPUOLTEN VAATIMUKSET. Jos Asiakasta vastaan esitetään väite, jonka mukaan Tuotteet loukkaavat kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia toimitusmaassa, Vacuumservice siirtää Asiakkaalle kaikki Valmistajalta saamansa asiaan liittyvät korvaukset. Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Vacuumservicelle tällaisesta väitteestä ja annettava Vacuumservicelle kaikki tarvittavat kohtuudella annettavissa olevat tiedot, apu ja valtuutukset, jotta Vacuumservice voi hakea korvausta Valmistajalta. Valmistaja voi tyypillisesti oman harkintansa mukaan muokata Tuotetta, hankkia tarvittavat käyttöoikeudet tai korvata sen toiminnallisuudeltaan ja ominaisuuksiltaan olennaisilta osin vastaavalla tuotteella, ja Vacuumservice pyrkii auttamaan Asiakasta asian ratkaisemisessa. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei ole kohtuudella mahdollinen ja Valmistaja palauttaa kyseisistä Tuotteista maksetun hinnan, Vacuumservice siirtää kyseisen hyvityksen Asiakkaalle.

Asiakas vastaa immateriaalioikeuksien loukkauksesta, jos loukkaus johtuu Asiakkaan toimittamasta materiaalista, Asiakkaan ohjeiden noudattamisesta tai muusta kuin Valmistajan tai Vacuumservicen Tuotteeseen tekemästä muutoksesta. Tällöin Asiakas on velvollinen korvaamaan Vacuumservicelle kaikki kustannukset ja korvaukset, jotka Vacuumservice määrätään maksamaan. Vacuumservicen vastuu kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien loukkauksista rajoittuu tässä kohdassa sovittuun.

(11) LUOTTAMUKSELLISUUS. Osapuoli sitoutuu pitämään salassa kaikki toiselta osapuolelta saamansa tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaiseksi ymmärrettävä, sekä käyttämään tietoja ainoastaan Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei koske aineistoa tai tietoa, (i) joka on yleisesti saatavilla tai muuten julkista; (ii) jonka vastaanottava osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai sen rikkomista; (iii) joka oli vastaanottavan osapuolen hallussa ennen sen saamista toiselta osapuolelta ja joka oli saatu ilman siihen liittyvää salassapitovelvollisuutta; (iv) jonka vastaanottava osapuoli on itsenäisesti kehittänyt käyttämättä toiselta osapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa; tai (v) joka vastaanottavan osapuolen on luovutettava lain tai viranomaispäätöksen nojalla.

Ellei osapuolten välillä kirjallisesti toisin sovita tai sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu, tämän kohdan mukaiset oikeudet ja velvollisuudet sitovat osapuolia 7 vuoden ajan kunkin luottamuksellisen tiedon luovutuspäivästä ja pysyvät voimassa Sopimuksen päättymisen jälkeen päättymissyystä riippumatta. Vastaanottavan osapuolen on Sopimuksen päättyessä välittömästi lopetettava toisen osapuolen luottamuksellisten tietojen käyttö ja pyynnöstä palautettava (ellei tuhoamisesta ole sovittu) tiedot kaikkine kopioineen. Kullakin osapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää pakottavan lainsäädännön ja viranomaisten edellyttämä aineisto, sekä sähköposti- ja vastaavat varmuuskopionsa yleisten tietojensäilytyskäytäntöjensä mukaisesti.

(12) VASTUUNRAJOITUS. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten menetetystä voitosta tai kolmansille osapuolille maksetuista korvauksista. Osapuolen kokonaisvastuu vastaa enintään sen yksittäisen Tuotetilauksen arvonlisäverotonta hintaa, johon sopimusrikkomus tai vaatimus välittömästi liittyy.

Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet törkeästä huolimattomuudesta, tahallisuudesta tai salassapitovelvoitteiden rikkomisesta, tai vahinkoja, jotka liittyvät immateriaalioikeuksien loukkaamiseen tai niihin liittyviin korvausvelvoitteisiin.

(13) VOIMASSAOLO. Sopimuksen voimassaolo voidaan määritellä Sopimuksessa. Jos sopimuskautta ei ole määritelty, Sopimus päättyy, kun toimitus on tehty. Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa Sopimus (osittain tai kokonaan) välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos toinen osapuoli (i) rikkoo olennaisesti Sopimusta eikä korjaa (jos korjattavissa) rikkomusta 30 päivän kuluessa rikkomuksesta kärsivän osapuolen kirjallisesta huomautuksesta; tai (ii) tulee maksukyvyttömäksi, asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan, tai kohtaa muuten vakavia taloudellisia vaikeuksia, eikä sen vuoksi pysty täyttämään sopimusvelvoitteitaan tai asettamaan riittävää vakuutta.

(14) SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä ja kansainvälistä kauppalakia (CISG). Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyytensä ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos neuvottelut eivät johda tulokseen kohtuullisessa ajassa, kaikki Sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.

(15) MUUT EHDOT.

Lainsäädäntö ja pakotteet. Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja säännöksiä, erityisesti vientivalvontaan liittyviä. Asiakas hyväksyy, että Vacuumservice voi olla velvollinen hankkimaan loppukäyttäjätodistuksen tai vastaavan asiakirjan tilauksen vahvistamiseksi tai toimituksen tekemiseksi Asiakkaalle. Asiakas vakuuttaa, ettei se ole EU:n, YK:n tai OFAC:n asettamien länsimaisten pakotteiden kohteena, ja ettei se riko mitään näistä pakotteista. Asiakas hyväksyy, että tämä kohta on Sopimuksen olennainen ehto.

Sopimuksen siirto ja alihankkijat. Sopimusta ei saa siirtää ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Kumpikin osapuoli voi käyttää alihankkijoita. Osapuoli vastaa alihankkijoidensa toiminnasta kuin omastaan. Valmistajaa ei katsota Vacuumservicen alihankkijaksi.

Ehtojen erillisyys, oikeuksista luopuminen ja voimaan jäävät ehdot. Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo jonkin Sopimuksen ehdon pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, Sopimus jää muilta osin täysimääräisesti voimaan. Sopijapuolen laiminlyönti Sopimuksen mukaisen oikeuden käyttämisessä ei heikennä kyseistä oikeutta tai merkitse sellaisesta oikeudesta luopumista. Sopimuksen päättyessä voimaan jäävät sellaiset ehdot, jotka luonteensa vuoksi tai sanamuodon mukaisesti on tarkoitettu pysyvän voimassa päättymisen jälkeen.

Ylivoimainen este. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, jos se johtuu esteestä, jota osapuoli ei ole kohtuudella voinut ottaa huomioon ja joka on osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaisen suorittama haltuunotto yleiseen tarpeeseen, luonnonkatastrofi, pandemia tai muu yhtä merkittävä ja epätavallinen tapahtuma, joka on osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella (mukaan lukien Valmistajan tai osapuolen alihankkijan vastaava ylivoimainen este).